La prima esperienza in Comune, Riccardo l’ha svolta grazie a un progetto di Servizio civile. Concluso questo percorso, si è candidato ed è stato selezionato per svolgere la Leva civica, nell’ufficio demografico del Comune di Montorfano “dove mi occupo principalmente di protocollo, carte d’identità e archivio comunale”. Studente universitario, “grazie all’impegno richiesto dalla Leva Civica, ovvero di 25 ore settimanali, sono stato in grado di far conciliare le due cose”. Durante l’anno di Servizio civile, ricorda, “mi sono occupato della gestione di pratiche legate all’edilizia e alla pianificazione urbanistica. Anche se inizialmente non mi sentivo preparato, ho capito quanto fosse importante ogni singolo aspetto del lavoro pubblico e come anche le pratiche apparentemente più piccole abbiano un impatto significativo sul territorio. Questa esperienza mi ha dato solide basi e la possibilità di sviluppare competenze pratiche”.
Adesso, con la Leva civica, “mi sono concentrato principalmente su attività amministrative. In particolare, mi occupo del protocollo, della gestione delle carte di identità e della conservazione dei documenti nell’archivio comunale”. Riccardo rileva che “lavorare in questi ambiti mi ha fatto comprendere in modo più diretto l’importanza della precisione, dell’organizzazione e del rispetto delle normative in un ente pubblico. Ogni pratica, ogni documento che elaboro o archivio, è un piccolo ma importante contributo per il corretto funzionamento dell’amministrazione comunale”. Inoltre, grazie al fatto che il suo Olp (Operatore locale di progetto) è referente dell’archivio, “ho avuto l’opportunità di approfondire quest’area, occupandomi della catalogazione e gestione dell’archivio comunale. Questo mi permette di vedere concretamente come le informazioni vengano conservate per il futuro della comunità”. Naturalmente, aggiunge, “ci sono stati momenti di difficoltà. All’inizio mi sentivo un po’ sopraffatto dalla mole e varietà di compiti e burocrazia, e la mia timidezza, nelle interazioni con il pubblico, mi ha messo un po’ alla prova. Tuttavia, con il tempo ho imparato a gestire meglio queste situazioni, a comunicare in modo più diretto e a sentirmi più sicuro nel mio ruolo. Ogni piccolo passo in avanti è stata un’opportunità per crescere professionalmente e umanamente”. La Leva Civica, afferma, “sta sicuramente ampliando le mie prospettive. Mi sento di consigliare a chiunque di fare un’esperienza di questo tipo. Ogni giorno di questo percorso mi conferma quanto sia importante imparare facendo e quanto ogni passo, piccolo o grande che sia, contribuisca a creare un impatto positivo”.
Riccardo Giglioni, operatore volontario di Leva civica presso il Comune di Montorfano